Conditions de vente
--> PLATEFORME B2B
www.white-room.it est une plate-forme b2b qui vous permet de collecter des flux de produits de différentes entreprises de mode ou marchands avec leur propre commerce électronique exclusif et de les redistribuer à des tiers qui vendent les produits eux-mêmes sur la plate-forme, au moyen de d'alignements .xml et .csv.
Tous les achats effectués sur notre site sont soumis aux dispositions du décret législatif n ° 185 du 22/05/1999 sur les contrats à distance.
--> QUE SIGNIFIONS PAR CONTRAT À DISTANCE:
Par contrat d'achat en ligne, on entend le contrat à distance et c'est la boutique légale ayant pour objet l'achat de produits, stipulé entre Mantra srl, ci-après également dénommée White-Room, avec siège social à Macerata (MC) , Via Trente n ° 37; et un consommateur, réalisé à distance, via le réseau télématique, sur son Site Internet.
--> PRIX ET MONNAIE
Les prix publiés et les factures définitives sont en Euros.
Le montant qui sera débité de votre carte de crédit ou de votre compte courant peut varier car il est basé sur des taux de change flottants et des frais bancaires.
Mantra invite les clients à contacter leur institution bancaire pour demander des informations détaillées sur les taux de change et les frais bancaires liés à leur transaction.
Les commandes sont expédiées depuis:
Mantra srl - Via Trento 37 - 62100 Macerata (MC), du lundi au vendredi.
Les commandes passées le vendredi soir, samedi et dimanche seront traitées le lundi suivant
--> ARTICLES DISPONIBLES: EXPÉDITION IMMÉDIATE
Les commandes de produits disponibles sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Dans tous les cas, Mantra se réserve le droit de reporter l'envoi si la commande ne peut être expédiée pour des raisons de force majeure.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards dans l'expédition pendant les promotions et les soldes
--> LIVRAISON AUTORISÉE
Tout client qui passe commande établit une relation commerciale avec Mantra et s'engage donc à accepter la livraison de son colis. Si, pour une raison quelconque, le Client refuse de livrer l'envoi ou demande le retour de l'expéditeur, les frais d'expédition facturés à Mantra seront déduits de tout remboursement dû au Client.
--> LIVRAISON DE LA COMMANDE
À l'arrivée des marchandises, les clients sont invités à inspecter soigneusement le colis avant de signer la preuve de livraison de l'envoi. Si, pour quelque raison que ce soit, l'emballage semble avoir été altéré, le Client est invité à signer le reçu avec réserve ou à refuser la livraison. Dans le cas où la livraison a été acceptée avec une signature non autorisée ou s'il existe des preuves de falsification du colis, les clients sont invités à signaler immédiatement l'incident à Mantra à info@white-room.it.
Si, pour une raison quelconque, l'envoi ne pouvait pas être livré avec succès à l'adresse indiquée par le client dans le contrat commercial, le colis pourrait être renvoyé à l'expéditeur aux frais du client.
Ces montants seront déduits de tout remboursement dû au client par Mantra srl.
--> COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
Une fois qu'une commande a été effectuée pour les articles disponibles, des modifications ne peuvent être apportées qu'en envoyant un e-mail à info@white-room.it dans les 2 heures suivant la confirmation de la même chose. Les commandes passées séparément ne seront expédiées ensemble que si elles sont confirmées dans les 2 heures d'intervalle.
Mantra srl se réserve le droit de reporter l'expédition si la commande ne peut être expédiée pour des raisons de force majeure. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards dans l'expédition pendant les promotions et les soldes. Le droit de refuser une commande et / ou la fourniture d'un service à quiconque à tout moment est à la seule discrétion de Mantra srl.
--> ARTICLES ET IMAGES EN LIGNE
Mantra srl décline toute responsabilité si, en raison d'une configuration particulière de l'ordinateur utilisé par un client ou d'un dysfonctionnement, les couleurs des produits affichés sur le site présentent de légères différences par rapport à celles d'origine.
Les images sur www.white-room.it appartiennent à Mantra srl et toute utilisation non autorisée de ces images sans le consentement écrit exprès est interdite et tout contrevenant sera poursuivi conformément à la loi.
--> DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Les vitrines présentes sur le site reflètent la disponibilité réelle du produit en couleur et en taille.
Une fois la demande de commande reçue, le service des commandes de la salle blanche (Mantra srl) se réserve le droit de reconfirmer la disponibilité des articles achetés, la validité de la transaction par carte de crédit et de vérifier les détails des transactions précédentes effectuées par le client. sur White Room.
Dans le cas où les articles commandés ne sont pas disponibles, ou si pour une raison quelconque la commande ne peut pas être traitée comme demandé par le client, le bureau de commande de White Room en informera le client dans les plus brefs délais.
--> DROIT DE RÉTRACTATION:
Pour le règlement sur le droit de rétractation sur www.white-room.it rendez-vous dans la rubrique appropriée.
En cas de retour, le remboursement est effectué sur le même mode de paiement que celui sur lequel la commande a été effectuée, dans le cas des virements bancaires et contre remboursement, l'utilisateur doit indiquer un IBAN vers lequel effectuer le virement par e-mail.
--> ÉMISSION DU DOCUMENT ATTESTANT L'ACHAT:
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne vendons qu'aux particuliers, PAS DE VENTE AUX ENTREPRISES, NUMÉROS DE TVA. Compte tenu de la traçabilité en ligne de toutes les transactions, la loi ne nous oblige pas à émettre un reçu, un reçu ou une facture fiscale - nous adoptons le système de frais électroniques. Mantra srl s'engage sur demande à émettre un reçu invalide à des fins fiscales qui certifie l'achat par le consommateur. Ce reçu ne sera envoyé que par e-mail.
--> GARANTIE SUR LES PRODUITS:
Dans le cas où le produit présente des défauts de fabrication (tels que des taches défectueuses, des boutons ou des zips, des coutures mal cousues, ...) Mantra srl est tenue d'appliquer les mêmes conditions que celles prévues par le droit de rétractation. Tous les produits qui présentent des détails (effilochage, déchirure, lavage non uniforme, etc ...) qui font partie du produit et qui en font sa particularité n'entrent pas dans la catégorie des défauts de fabrication. Si le produit arrive au client dans un état de dommage causé par l'expédition, Mantra srl n'assume aucune responsabilité à cet égard, car l'emballage fabriqué par elle relève des dispositions fournies par le courrier express..
--> REMPLACEMENT D'ARTICLE POUR ERREUR D'EXPÉDITION:
La procédure de remplacement des produits pour une erreur d'expédition peut être activée lorsqu'un produit autre que celui que le client a commandé et, par conséquent, non présent dans sa commande, a été mal expédié par Mantra srl.
La procédure peut être activée dans les 7 jours calendaires à compter de la date de livraison de la marchandise, l'activation du service peut être effectuée en envoyant un e-mail avec le sujet "expédition incorrecte" à notre adresse e-mail info @ white-room .il
Avant d'activer ce service, il est conseillé de comparer ce qui est arrivé avec la description technique de l'article sur notre site, où vous pouvez visualiser une photo détaillée de chaque article et ses principales caractéristiques techniques. Les frais d'expédition sont à la charge de Mantra srl. L'article doit être renvoyé dans l'état dans lequel il a été livré, donc sans signes ni écritures d'aucune sorte sur l'emballage et sans avoir été d'aucune manière ouvert ou utilisé; en utilisant une boîte rigide et un emballage spécial qui le protège des dommages pendant le transport. L'ouverture du colis ne sera autorisée, dans la mesure où cela est indispensable, que dans le cas où l'emballage ne permet pas la vérification du produit commandé par rapport à celui livré. Dans le cas où l'article sur votre facture d'achat ne serait plus disponible, vous serez contacté par nous qui nous chargerons d'émettre un avoir payé sur votre compte bancaire ou paypal ou autre. Le montant de toute note de crédit sera calculé en tenant compte des éventuelles remises et promotions sur la facture d'achat.
--> TERMES LÉGAUX
Cet avis contient les termes et conditions juridiques régissant le site White-Room.
En accédant au site www.white-room.it, les utilisateurs s'engagent à accepter et s'engagent à respecter toutes les conditions contenues dans cette déclaration. White Room se réserve le droit de demander aux Utilisateurs qui n'acceptent pas ou n'ont pas l'intention de se conformer à ces conditions, de s'abstenir d'utiliser le site Web de White Room. L'accès au site et aux services associés est destiné à un usage personnel uniquement. La visualisation du site Web de la White Room fournit aux clients des informations sur les produits proposés ainsi que la possibilité de les acheter.
--> COPYRIGHT & TRADEMARK
Mantra srl est propriétaire du site Web de White Room et de son contenu. Cela comprend la documentation, les images, les polices, la conception, la musique, les logiciels, les codes et les scripts de format. Le matériel contenu dans White Room est protégé par le droit d'auteur. La reproduction, la modification, la transmission, la republication et / ou la redistribution à des tiers à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite.
Mantra srl n'autorise pas l'utilisation du contenu du site Web ou des marques présentes, à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.
--> LES EXIGENCES DES CLIENTS
Pour passer des commandes, les clients de White Room doivent:
Avoir au moins 18 ans
Avoir les exigences nécessaires pour pouvoir conclure des contrats juridiquement contraignants
Avoir une adresse e-mail valide
Avoir une carte de crédit valide pour le paiement, un compte bancaire ou un compte PayPal.
--> EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Mantra srl publie des informations sur son site Web White Room pour fournir un service aux utilisateurs, mais décline toute responsabilité quant à l'éventualité d'éventuelles inexactitudes techniques et / ou erreurs typographiques. Une fois porté à l'attention, Mantra srl effectuera une correction immédiate. Mantra srl se réserve également le droit d'apporter des corrections et des modifications au site, si nécessaire, sans préavis. Mantra srl n'offre aucune garantie que les informations publiées sur son site Web sont conformes aux lois de la juridiction compétente pour l'utilisateur. White Room est un site Web protégé selon les normes Internet internationales. S'il est utilisé correctement, les utilisateurs peuvent être rassurés de ne pas rencontrer de virus. Cependant, Mantra srl décline toute responsabilité pour tout problème, dommage, virus ou risque que l'utilisateur pourrait encourir lors d'une mauvaise utilisation du site Web et décline toute responsabilité pour toute anomalie dans le fonctionnement du site Web pour la désactivation des «cookies» dans le navigateur de l'utilisateur. Les utilisateurs doivent accepter les termes et conditions de cet avis juridique et doivent s'assurer de visiter périodiquement ces pages pour les mises à jour, les changements et les corrections. Mantra srl se réserve le droit de modifier les termes et conditions contenus dans cette note légale si nécessaire, sans préavis.
--> DROIT ITALIEN
Le site Web de la White Room, conformément à la loi italienne, déclare:
"Les utilisateurs qui accèdent à ce site déclarent accepter que toutes les questions relatives à l'utilisation du site Web de la White Room sont régies par la législation en vigueur de l'État italien. Mantra srl ne garantit en aucune manière que le contenu du site est conforme à la réglementation en vigueur. dans d'autres pays. L'accès au site White Room depuis des endroits où son contenu est considéré comme illégal est expressément interdit. Les utilisateurs qui décident d'accéder au site depuis ces pays sont pleinement conscients des conséquences juridiques et des sanctions qu'ils encourent. . "
En cas de litige relatif ou découlant de l'accès et / ou de l'utilisation du Site par l'Utilisateur Professionnel, le Tribunal de Macerata sera seul compétent.
L'utilisateur consommateur est garanti les droits prévus par le décret législatif. 206 de 2005 («Code de la consommation»); dans ce cas, tous les litiges relatifs ou découlant de l'accès et / ou de l'utilisation du Site par l'Utilisateur, seront dévolus au tribunal du consommateur conformément aux dispositions du Code de la consommation.
--> POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Objet: Informations conformément à l'art. 10 Loi n. 675 du 31/12/1996 et décret législatif n. 196 du 30/06/2003 Le décret législatif n. 196 du 30/06/2003 (code concernant la protection des données personnelles) prévoit la protection des personnes et autres sujets concernant le traitement des données personnelles.
Sur la base de la législation indiquée, ce traitement sera basé sur les principes d'exactitude, de légalité, de transparence et de protection de vos droits et de votre confidentialité.
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