Cómo hacer una devolución

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

El costo de devolver el artículo es responsabilidad del comprador.

La devolución se realiza en el mismo método de pago en el que se realizó el pedido, en el caso de transferencias bancarias y contra reembolso, el usuario deberá indicar un IBAN al que realizar la transferencia vía e-mail.


Información sobre el derecho de desistimiento:

De conformidad con el derecho de desistimiento - art. 64 Decreto Legislativo no. 206 del 06/09/2005 el comprador tiene derecho a devolver el objeto, sin necesidad de especificar el motivo, si existen los siguientes requisitos:
- no han transcurrido más de 14 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía por el comprador;
- el objeto se devuelve intacto (es decir, no se usa y se completa con todos los embalajes y accesorios originales).
Una vez que se hayan cumplido las condiciones legales antes mencionadas, el comprador tiene derecho a que se le reembolse el monto pagado por el artículo comprado en aproximadamente 14-18 días hábiles, excluyendo los costos de envío pagados.

 

 

Mantra Srl, Via Trento, n°37, 62100 Macerata (MC) - ITALIA                    Tel:  +39 0733 713756                    E-mail:  info@white-room.it

Gracias por su amable colaboración.
White Room.

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