Condizioni di vendita

Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 in materia di contratti a distanza.


--> COSA SI INTENDE PER CONTRATTO A DISTANZA:
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra Mantra srl, da qui in poi denominato anche White-Room, con sede legale in Macerata (MC), Via Trento n° 37; e un consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul proprio Sito web.


--> PREZZI E VALUTA
I prezzi pubblicati e le fatture finali sono in Euro.
La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto corrente può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.
Mantra invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.
Gli ordini vengono spediti da:
Mantra srl  –  Via Trento 37  –  62100 Macerata (MC), dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati venerdì sera, sabato e domenica verranno processati il lunedì seguente


--> ARTICOLI DISPONIBILI: SPEDIZIONE IMMEDIATA
Gli ordini di prodotti disponibili vengono spediti entro lo stesso giorno o entro il giorno lavorativo successivo.
In tutti i casi, Mantra si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore.
Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci possono essere ritardi nella spedizione


--> CONSEGNA AUTORIZZATA
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Mantra e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se, per qualsiasi motivo, il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Mantra, sarà dedotta dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.


--> CONSEGNA DELL'ORDINE
Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto ad Mantra all'indirizzo info@white-room.it.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso.
Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Mantra srl.


--> EVASIONE DEGLI ORDINI
Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione è possibile apportare modifiche esclusivamente mandando un’email a 
info@white-room.it entro 2 ore dalla conferma dello stesso. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti insieme solo se confermati entro 2 ore uno dall’altro.
Mantra srl si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci potranno essere ritardi nella spedizione. È ad esclusiva discrezione di Mantra srl il diritto di rifiutare un ordine e/o l'erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento.


--> ARTICOLI E IMMAGINI ONLINE
Mantra srl declina ogni responsabilità se, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato da un cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
Le immagini su www.white-room.it appartengono a Mantra srl e ogni uso non autorizzato di queste immagini senza l'espresso consenso scritto è vietato e ogni trasgressore sarà perseguito a norma di legge.


--> DISPONIBILITA' DEGLI ARTICOLI
Le vetrine sul sito riflettono l'effettiva disponibilità del prodotto nel colore e dimensioni.
Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto Ordini di White Room (Mantra srl) si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su White Room.
Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio ordini di White Room ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.


--> DIRITTO DI RECESSO:
Per la regolamentazione relativa al diritto di recesso su www.white-room.com andare nell'apposita sezione.


--> EMISSIONE DEL DOCUMENTO CHE ATTESTI L'ACQUISTO:
Facciamo presente che effettuiamo vendite solo a privati, NON SI EFFETTUANO VENDITE AD AZIENDE, PARTITE IVA. Vista la tracciabilità on-line di tutte le transazione, per legge non siamo obbligati a rilasciare scontrino, ricevuta o fattura fiscale - adottiamo il sistema dei Corrispettivi Elettronici. Mantra srl su richiesta si impegna a rilasciare una ricevuta non valida ai fini fiscali che attesti l'avvenuto acquisto da parte del Consumatore. Tale ricevuta sarà inviata esclusivamente via e-mail. 


--> GARANZIA SUI PRODOTTI:
Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere guasti, cuciture malfatte, ... ) è obbligo della Mantra srl applicare le stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc...) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al Cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, la Mantra srl non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi da essa effettuati rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.


--> SOSTITUZIONE ARTICOLO PER ERRORE DI SPEDIZIONE:
La procedura di sostituzione di prodotti per un errore di spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da Mantra srl un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine.
Il procedimento può essere attivato entro 7 giorni solari dalla data di consegna della merce, l'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante l'invio di una e-mail con oggetto "errata spedizione" al nostro indirizzo e-mail info@white-room.it
Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione tecnica dell'articolo presente sul nostro sito, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata di ogni articolo e le sue caratteristiche tecniche principali. Le spese di spedizione sono a carico di Mantra srl. L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato; utilizzando una scatola rigida e un apposito imballo che lo protegga da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l'articolo presente nella vostra fattura d'acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da noi che ci impegneremo di emettere una nota di accredito versata sul Vostro conto corrente o paypal o altro. L'importo della eventuale nota di accredito sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.


--> TERMINI LEGALI
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito White-Room.
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--> REQUISITI DEI CLIENTI
Per effettuare ordini i clienti di White Room devono:
Avere almeno 18 anni
Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
Disporre di un indirizzo email valido
Avere una carta di credito valida per il pagamento, un conto bancario o un’ account PayPal.


--> DECLINAZIONE DI RESPONSABILITA'
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--> LEGGE ITALIANA
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"Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web White Room siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Mantra srl non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito White Room da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere.”
In caso di controversia relativa o derivante dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente Business sarà competente in via esclusiva il Foro di Macerata.
All’Utente Consumer sono garantiti i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”); in questo caso tutte le controversie relative o derivanti dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, saranno devolute al Foro del consumatore secondo quanto previsto dalle disposizioni del Codice del Consumo.


--> NORMATIVA SULLA PRIVACY
Oggetto: Informativa ex art. 10 Legge n. 675 del 31/12/1996 e Decreto Legislativo n. 196 del 30/06/2003 Il D.Lgs. n. 196 del 30/06/2003 (codice in materia di protezione dei dati personali) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
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